Politica de Privacidade

1. Introducao

A plataforma Atos ("nos", "nosso" ou "plataforma") tem o compromisso de proteger a privacidade dos seus usuarios. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais quando voce utiliza nossos servicos de automacao de comunicacao via WhatsApp para igrejas.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informacoes:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, nome da igreja e senha (armazenada de forma criptografada).
• Dados de uso: mensagens agendadas, historico de envios, eventos criados e configuracoes da plataforma.
• Dados do WhatsApp: sessao de conexao, grupos vinculados e status de conexao. Nao armazenamos o conteudo das mensagens trocadas no WhatsApp fora do escopo da plataforma.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe. Nao armazenamos dados de cartao de credito em nossos servidores.
• Dados de navegacao: informacoes tecnicas como endereco IP, tipo de navegador e paginas acessadas, para fins de seguranca e melhoria do servico.

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informacoes para:

• Fornecer e operar os servicos da plataforma.
• Agendar e enviar mensagens nos horarios configurados.
• Gerenciar sua conta, assinatura e cobrancas.
• Enviar comunicacoes relacionadas ao servico (avisos de manutencao, atualizacoes, etc.).
• Melhorar a experiencia do usuario e desenvolver novos recursos.
• Garantir a seguranca e prevenir fraudes.

4. Compartilhamento de Dados

Nao vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar informacoes apenas com:

• Stripe: para processamento de pagamentos.
• Supabase: como provedor de infraestrutura de banco de dados e autenticacao.
• Google Analytics: para métricas de uso do site, somente após seu consentimento.
• Autoridades legais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

5. Armazenamento e Seguranca

Seus dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia em transito (TLS/SSL) e em repouso. Utilizamos Row Level Security (RLS) no banco de dados para garantir o isolamento completo dos dados entre diferentes igrejas (tenants). Cada igreja so tem acesso aos seus proprios dados.

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018), voce tem direito a:

• Confirmar a existencia de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a exclusao da sua conta e todos os dados associados.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail indicado na secao de Contato.

7. Retencao de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessario para fornecer os servicos. Apos o cancelamento da conta, seus dados serao retidos por ate 30 dias para fins de backup e recuperacao, sendo eliminados permanentemente apos esse periodo. Dados de historico de envios podem ser retidos de forma anonimizada para fins estatisticos.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos armazenamento local e cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, como tokens de autenticação e preferências de sessão. Com sua autorização, utilizamos o Google Analytics 4 para medir visualizações, buscas internas, compartilhamentos e cliques, com anonimização de IP. O GA4 não é carregado antes do consentimento e a recusa não limita o uso do site. Você pode limpar essa preferência no armazenamento do navegador a qualquer momento. Não utilizamos esses dados para publicidade direcionada.

9. Alteracoes nesta Politica

Podemos atualizar esta Politica de Privacidade periodicamente. Notificaremos voce sobre mudancas significativas por e-mail ou atraves de aviso na plataforma. O uso continuado dos servicos apos a publicacao das alteracoes constitui aceitacao da politica atualizada.

10. Contato

Se voce tiver duvidas sobre esta Politica de Privacidade ou desejar exercer seus direitos, entre em contato conosco:

E-mail: contato@atos.app